Términos y Condiciones
Aspectos Generales
El acceso y uso del sitio www.bombi.cl, se rige dentro del marco de términos y condiciones que se describen a continuación, y se basa en los estándares y temas generalmente aceptados por el comercio electrónico.
Es decir, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizarán en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas normándose a través de los estándares señalados.
Los términos y condiciones que describiremos a continuación se entienden son aplicables a todas las compras y ventas que se ejecuten a través de este sitio web entre los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y BombiKids SpA, en adelante, la “Empresa”, la cual es titular y administradora del sitio web www.bombi.cl, en adelante, el “sitio”.
Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
Para efecto legales, y con el fin de que las personas tengan la posibilidad de contactarse con una persona en la empresa, se designa como representante legal a doña Soledad Lucero, Rut: 16.141.639-K, domiciliado para estos efectos en la Comuna de Las Condes, ciudad de Santiago. Correo electrónico de contacto: hello@bombi.cl, Teléfono de contacto +56 9 75450217.
- Procedimiento para hacer uso del sitio web www.bombi.cl
BombiKids SpA informará de manera fácil a los consumidores los pasos a seguir para adquirir los productos ofrecidos por medio de este sitio, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Luego se realizará un proceso de validación de los datos del Cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido.
- Derechos de los Usuarios de este sitio.
Los Usuarios tendrán todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
- Protección de sus datos personales.
Los datos personales entregados por los usuarios son de uso exclusivo de BombiKids SpA, no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa.
- Cambio y devolución de productos.
El Consumidor tiene derecho a exigir en caso de recibir un producto defectuoso de origen que presentare fallas, el cliente podrá solicitar la garantía dentro de un plazo de 6 meses desde que haya recibido el producto, según lo establecido de acuerdo con la Ley del Consumidor y en virtud de su modificación según la ley N° 21.398, esto es:
- Devolución del dinero.
- Cambio del producto por otro igual u otro.
- Reparación del producto.
Para hacer efectivo tu cambio o devolución, deberás enviarnos un mail con toda la información (Nombre, Numero de pedido, producto, N° de orden de compra, y cualquier información que parezca relevantes) a hello@bombi.cl.
Desde ahí te indicaremos los pasos a seguir para enviarnos el producto de vuelta a nuestras bodegas, cabe destacar que, el producto debe estar sin uso y en su empaque original. Una vez recibido, será inspeccionado y luego de eso nos pondremos en contacto contigo para hacer efectivo el cambio del producto.
Los envíos para el cambio y el nuevo envío corren por parte del consumidor, no recibiremos envíos por pagar.
El comprador es responsable de revisar nuestra tabla de medidas y una vez recibido el producto, verificar que la talla es la adecuada para quien lo vaya a usar. No se reciben productos usados, aunque sea una postura. Es importante probar los zapatos a los niños y verificar que es la talla correcta.
Los productos en oferta no tienen cambio ni devolución.
Los defectos de producto se refieren a errores en la fabricación y se excluye de esto que el niño no se sienta cómodo, es responsabilidad del comprador verificar que le queda bien al usuario.
- ¿Qué se considera defecto de fábrica? (Siempre y cuando el zapato este sin uso)
- Broche roto o que no funcione
- Elástico roto en talón o empeine
- Suelas despegadas o descosida.
- Costuras descosidas que afecten la funcionalidad del zapato.
¿Qué no se considera defecto de fábrica?
- Rayas, peladuras y desgaste general del calzado: las puntas gastadas, descosidas o peladas con el uso, aunque sean pocos días de uso.
- Cualquier tipo de cambio en el producto causado por el uso.
- Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:
- Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor.
- Tarjetas Redcompra habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor.
- Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor.
- Transferencias bancarias a :
Nombre: BombiKids Spa
Rut: 77375366-0
Cuenta:000083685077
Banco Santander
Cuenta Corriente
- Validación de datos para compras en bombi.cl
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.
- Formación del consentimiento en los contratos celebrados en el sitio.
En este sitio la Empresa ofrecerá a los Usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre y cuando que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará:
- Que, en el momento de la aceptación de oferta, dispone de las especies en stock.
- Que los datos registrados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
- Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.
Para informar al Usuario esta confirmación, la Empresa deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado y la transacción será vinculante para las partes desde el momento en que se envíe dicha confirmación escrita al Usuario, de la forma señalada y en el lugar en que fue expedida.
- Despacho de los productos.
Una vez concretada el contrato, se informará a los usuarios la fecha de envío, la posible fecha de llegada y el medio de envió a utilizar. La entrega de correcta información para el lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
- Alcance de las ofertas contenidas en este sitio.
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
- Promociones
En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
- Propiedad Intelectual e Industrial.
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de estos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.
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